角逐流量来源 大部分银行投身于短剧剧本跑道
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报志愿编写赵博熊悦
“得年青人者得将来”这一理念正深层次金融机构从业人员心里。当网友一边看不上短剧剧本“很尬很土”，一边却越看越觉得上边之际，金融行业中的每家银行，已开始着手在这一新的总流量登陆密码上发力。
“三殿下来啦！今天也在摘星楼吗？”平安银行订制百集古装剧短剧剧本《千金策》即将于近日发布。此外，最近平安银行信用卡核心上线的短剧剧本《逆袭重回首富之巅》宣布完成，主要讲述的是一场商海风云，一段报仇热血传奇，吸引了许多年轻消费者停留。
商业银行聚堆短剧剧本赛道的身后，是互联网媒体盛行对传统金融经营模式产生的新挑战。为吸引消费者在页面中滞留更多的时间，当下比较热门的短剧剧本跑道，经常出现金融机构身影。在这一场总流量争夺战中，银行人陆续变为“跨界营销明星”，用短剧剧本的形式来营销推广更有意义。
短剧剧本环境下的
高效率“种树”
通过编写观查整理，金融机构正积极进入短剧剧本角逐总流量登陆密码。例如，平安B站账户公布的《重生之我在霸总短剧里当管家》播放率已经超过10万；招行抖音帐号公布的好几条短剧剧本点赞量量过万。
一位00后微信视频号客户小吴告知《证券日报》编写，这种剧如同“电子器件小菜”，不需要多美味但很下饭，超快的节奏性和浓浓的“土腥味”很容易吸引眼球往下看。
民营银行也在尝试该跑道。先前，余额宝抖音帐号进行“小商店经商之道”“画100家小商店”等小视频、短剧剧本栏目，内容主要是共享小店主生意经营经验和避坑指南。
“以上短剧剧本、小视频制作由一支3人视频工作组进行。平常可以通过网站搜索的形式，探寻有故事的小商店，拍照纪录短片或短剧剧本。”余额宝相关负责人告诉《证券日报》编写。
从实际成效来说，这类新内容传播方式确实给传统银行带来了全新的生命力。以余额宝举例，近年来，余额宝“小商店经商之道”的总播放量已经超过了3000万，每月都是有上百万播放视频级、10万关注点赞级别爆款短视频问世，“增粉力”强悍。现阶段，余额宝官方网抖音的粉丝数已经超过了400万。
“金融机构短剧剧本的崛起，可谓是金融业‘得年青人者得将来’这一的共识的具体实践。”北京市鑫科金融业发展研究院执行院长甘玉涛对《证券日报》编写表明，金融机构通过制作引人注意式短剧剧本打造出趣味性及亲和力的具体内容，能够打破传统的偏见，展示出更加亲民、有意思的一面，进而拉近与顾客间的距离，提升知名品牌的温度和感染力。
频整“花工作”身后
消费者权益保护宣传策划仍然是流行具体内容
实际上，金融机构聚堆短剧剧本跑道，屡出新招，营造平价化、贴近生活的“人物关系”。其背后反映出的是，流量时代下银行产品营销策略与企业形象打造正面临着显著变化。
根据今年3月份公布的《中国网络视听发展研究报告（2024）》，截止到2023年12月份，在我国网络视听客户规模超过10.74亿多。移动互联客户平均单天使用时间为435min；手机端网络视听运用平均单天使用时间为187min，超出3钟头。在其中，短视频产品的用户粘度最大，平均单天使用时间为151min。
银行作为与大众“钱袋”关系紧密的金融企业，已在视频跑道上先行一步。总体来说，大部分金融机构短剧剧本具体内容专注于普及金融知识、金融消保宣传策划、金融机构产品营销策略、企业形象推广等几种，在其中金融消保宣传策划为银行短剧剧本流行具体内容。
除此之外，也有一部分保险公司在短剧剧本中置入银行贷款产品营销内容或业务查询连接。包含在短剧剧本中追随剧情发展迈向，插进商品信息，并且在短剧剧本播放视频页面布局有关金融业产品或服务的跳转页面，或者评论留言展现产品内容。
“从品牌推广的视角，客户到哪去，公司的宣传物料就应该跟到哪。初期得多平台推广，一般是一篇新闻通稿混合开发公布，实际上一稿多发的推广效果很差。现如今金融机构逐渐改变策略，不论是品牌推广、消费者权益保护或者产品营销策略，在不同平台发布个性化具体内容，切合用户特征，才能更好的做到传播效果。”星象图金融业研究院副院长薛洪言对编写说。
在中国邮政储蓄银行研究者娄飞鹏看起来：“除开科技进步媒体传播效果转变促进外，金融机构以短剧剧本等新的媒体的方式进行社会化传播，还存在着应对客户满意度喜好转变，提升品牌宣传成果等考虑到，背后都是金融机构坚持以客户为中心，为用户提供高品质金融信息服务的发展理念。”
转化效果待检测
规范意识需秉持着
但是短剧剧本营销推广并不是宽阔大道，金融机构享受着短剧剧本所带来的品牌影响力与拓客红利的与此同时，也需要应对内容生产与转化效果的挑战。
“金融机构现在对制做短剧剧本需要量比较大，但大部分仍是以金融消费者保护等内容为主。”某视频制作公司相关负责人对《证券日报》编写叙述，该公司长期与金融机构协作拍照拍摄短视频或短剧剧本。“现阶段有些银行是本人制做短剧剧本具体内容，但大部分金融机构对于短剧剧本制做是业务外包方式，视频公司承担拍照、视频剪辑、代码创作等。”
以上视频制作公司责任人为《证券日报》编写给予的结构报价表表明，制做一部创意广告视频或短剧剧本，包括拍照、器械、相关工作人员、中后期剪辑包装等各个环节等在内的价格在1万元至5万元不等。
“金融机构短剧剧本制作经费能否起到相应的转化效果仍待考证。”薛洪言觉得，在自媒体时代，金融机构品牌推广更侧重于贴近生活、个性化和精细化营销，对比传统品牌宣传方式，必须金融机构构建技术专业人才队伍，并付出更多网络资源，才能更好的提高用户粘性并取得实效。
中行研究院研究员杜阳告知编写，金融机构短剧剧本在内容生产与转化效果层面一是要重视个性化多元化。个性化品牌推广能使金融机构市场竞争中形成自己的与众不同精准定位，吸引住目标客户群。二是要注重用户体验和交互性。品牌推广再也不是单向的散播，反而是双向交流的一个过程。互动性的提高不仅能提高顾客忠诚度，还可以在社交平台提升品牌曝光率。三是要重视大数据营销。智能推荐和个性化的品牌宣传可以更好的配对不一样客户需求，提升转化率和顾客满意度。
应对短剧剧本营销推广这一片瀚海，金融机构不仅积极拥抱自主创新，也需要谨慎看待潜在风险和挑战。而监督机构也在不断地加强行业监管、加强标准正确引导。如2011年1月份发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十九条第（一）项规定，针对银行的信用卡营销行为，品牌宣传原材料真实准确，不能有虚报、误导性陈述或重大遗漏，不能有夸大其词或浅薄的宣传策划。与此同时2021年《金融产品网络营销管理办法（征求意见稿）》对于金融理财产品网络营销活动明确提出多种相关要求。
中行法律学研究会理事肖飒对《证券日报》编写表明：“保险公司在社交平台运用短剧剧本的方式进行产品营销策略时，很有可能存在以下安全风险：一是营销推广夸大其词或虚假性信息内容风险性；二是数据安全和个人隐私保护风险性；三是侵犯知识产权风险性。金融机构必须确保应用素材都已得到合理合法受权或符合规范使用标准。”
北京德和衡法律事务所权益合伙人陈爽爽表明：“银行作为金融企业，其产品内容需严格执行相关法律法规及监管政策，防止涉及到敏感词汇、虚假广告或虚假性信息内容。与此同时，保证营销行为合乎监管政策，防止接触管控底线。”
“数据安全和个人隐私保护是在短剧剧本跑道尤其需要关注的安全风险。保险公司在社交平台中进行促销活动时，需妥善处置用户信息。”陈爽爽觉得，伴随着金融体系的不断进步和监管措施日益完善，金融业营销活动的管控也愈发日趋严格。金融机构也特别注意若短剧剧本内容或营销战略不合理，可能会引起群众怀疑或负面反馈，从而危害金融机构企业形象。
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