针对近期出现的产品相关反馈,我们已注意到具体情况,并已着手进行全面调查。目前,该批次产品已从市场上全部撤回。
对于购买了该批次产品的消费者,可携带购买凭证前往最近的门店办理退换货手续。我们将为每位消费者提供同等价值的额外补偿,以表达我们的歉意。
我们正在与相关消费者保持沟通,并对问题原因进行深入调查。后续调查结果将及时向公众通报。感谢大家的理解和支持,我们会以此为契机,进一步提升产品质量和服务水平。
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