企业推进数智化,实际上就是要把企业从现有的发展,推进转变为一个“数智企业”,即通过深度应用数字技术,改善产品、服务及业务流程,实现商业模式与管理方式变革,推动数智化实现商业创新转型升级的数字化、智能化企业。在数字经济和实体经济深度融合的过程中,已经涌现了一批数智企业。
六大特性数智企业应当具备客户导向、员工能动、生态共荣、数据驱动、实时感知和智能运营等六个特性,这些变革包括以下内容:客户导向,生产经营从厂商导向到客户导向,真正建立起以客户为中心的商业模式和流程。员工能动,企业组织从传统的从上到下模式转向员工能动模式,通过扁平化的组织管理更好地激活基层和中层员工的能动性,企业成为员工的赋能平台。生态共荣,具备规模产业的企业,会构建自己的产业生态,而中小规模企业会融入到各个不同的产业生态之中。数据驱动,企业经营与管理从流程驱动到数据驱动,数据的价值超越流程成为新的运营核心。实时感知,企业运营状态从延时运营到实时运营,“实时企业”的梦想得以真正实现。智能运营,企业运营从业务流程信息化转向全面自动化、智能化,智能管理成为企业运营的基本需求。
提出背景2022年6月22日,以“数字创新 共建未来”为主题的2022中国上市公司协会信息与数字化专委会成立大会在京召开。用友网络董事长兼CEO王文京发表题为《成为「数智企业」迈向高质量发展》首次提出“数智企业”
三个层级数智时代,企业推动数智化实现商业创新有三个层级:第一是适应商业环境的变化,第二是解决突出问题,第三是建立新的发展优势。企业推动数智化实现商业创新,最终目的是为了获得更高的经营绩效,更强的竟争优势和更可持续发展。
数智企业三字决数智企业的关键特征可以总结为三字诀——“敏、轻、简”,即敏经营、轻管理、简IT。敏经营即业务创新,指的是企业基于互联网化的方式进行企业经营的改造,实现互联网化的、高效的业务经营。轻管理,即管理变革,涵盖组织变革和业务变革两个方面,从初创到全球化经营。其关键词是扁平与共享,组织扁平、流程扁平、决策扁平,管理过程透明化、共享化,管理模式的转变让企业管理能够更加高效、便捷,从而支撑企业高效运作。简IT、即IT升级,是指在敏经营、轻管理、易金融等业务的同时,部署简便、快速、灵动的全新的云IT架构。
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